BabySam Sønderborg

Jeg kommer der som nybagt far, stolt og glad ind i butikken. Mangen til ligeglad personale med absolut intet faglig viden om produkterne, skal man godt lede længe efter…

Det er længe siden jeg har oplevet så god kundeservice. Personalet i butikken var utrolig hjælpsomme og imødekommende. Det var utrolig trygt at handle i butikken, da personalet helt tydeligt har forstand på de produkter de sælger.

En af vores sko var pakket forkert (der blev sendt to forskellige). Desværre bemærkede vi det først derhjemme. Vi fik ordnet det hele over telefonen, og den rigtige sko blev sendt til os med posten til Tyskland uden ekstra omkostninger. Fremragende service!

Købte et pop-up telt fra Be Kids, som vi ikke kunne få slået ned igen efter kun at have pakket det ud for at se det. Kørte 2 x 38 km for at få personalet i butikken til at vise os hvordan, og de forsøgte også gentagne gange uden held. Personalet påstod til sidst, at teltet havde fået et knæk, og ville derfor ikke give pengene tilbage for teltet, kun et tilgodebevis, som vi igen skal køre minimum 2 x 38 km til nærmeste butik for at bruge. Det knæk de påstod teltet havde, kan have været der fra start, eller lige såvel påført teltet af personalet som af os, idet vi alle forgæves forsøgte at slå det sammen mange gange. Er derfor skuffet over ikke at kunne få pengene retur!

Flot butik med lækkert udvalg, konkurrencedygtige priser og et godt personale